Política de privacitat

1. Identificació

Titular: RCASE S.L.
NIF: B-81846206
Domicili social: Av. 16 de juliol, Palma, Mallorca 07004

2. Informació i consentiment

Mitjançant l'acceptació de la present Política de Privacitat, l'Usuari queda informat i presta el seu consentiment lliure, informat, específic i inequívoc perquè les dades personals que faciliti a través de la pàgina Web situada siguin tractats per RCASE.

3. Obligatorietat de facilitar les dades

Les dades sol·licitades en els formularis de la Web són amb caràcter general,  per a complir amb les finalitats establertes. Per tant, si no es faciliten els mateixos o no es faciliten correctament no podran atendre's les mateixes, sense perjudici que podrà visualitzar lliurement el contingut del Lloc web.

4. Amb quina finalitat tractarà RCASE les dades personals de l'usuari?

Les dades personals facilitades a través del Lloc web seran tractats per RCASE conforme a les següents finalitats:

Gestionar el registre de l'Usuari, així com permetre-li l'accés als productes i serveis oferts en l'àrea de Clients.
Gestionar, tramitar i donar seguiment a les compres realitzades, així com enviar enquestes de satisfacció i qualitat a fi de conèixer l'opinió dels clients sobre RCASE.
Gestionar, tramitar i donar resposta a peticions, sol·licituds, incidències, queixes, reclamacions o consultes de l'Usuari.
Gestionar l'enviament de comunicacions comercials sobre productes i serveis:
• (i) comercialitzats per RCASE;
• (ii) per empreses del Grup DOMINION grup d'empreses al qual pertany RCASE i,
• (iii) per altres empreses amb les quals el RCASE col·labori.
Aquestes comunicacions es remetran fins i tot una vegada finalitzada la relació contractual i mentre no es produeixi la revocació del seu consentiment.
Elaborar perfils basats en la informació facilitada pel client o derivada de la prestació dels serveis per a poder oferir-li productes i serveis d'acord amb els seus interessos, així com millorar la seva experiència de client, podent prendre decisions automatitzades basades en les seves preferències o interessos personals. Sobre la base de l'anterior, RCASE podrà realitzar ofertes concretes, enviar-li comunicacions comercials adaptades al seu perfil, així com permetre o denegar la contractació de productes o serveis. No obstant això, l'anterior, pel que fa a les preses de decisions automatitzades, Vostè tindrà dret a obtenir intervenció humana i a expressar el seu punt de vista i a impugnar les decisions adoptades.
5. Durant quant temps tractarà RCASE les dades personals de l'usuari?

Les dades personals seran conservats, degudament actualitzats, durant la compra i la relació postventa i com a màxim, durant el termini de prescripció de les accions legals corresponent, tret que autoritzi el seu tractament per un termini superior per a finalitats concretes o, si escau, fins que l'Usuari s'oposi o arrebossat el seu consentiment aplicant-se des del començament del tractament mesures organitzatives i de seguretat per a garantir la integritat, confidencialitat, disponibilitat i resiliència de les dades personals

6. Quines dades de l'usuari tractarà RCASE?

RCASE tractarà les següents categories de dades de l'Usuari:

Dades identificatives: nom, cognoms i DNI.
Dades de contacte: adreça postal, adreça de correu electrònic i telèfon.
Dades econòmiques i financeres: número de targeta bancària.
En cas que l'Usuari faciliti dades de tercers, manifesta comptar amb el consentiment dels mateixos i es compromet a traslladar-li la informació continguda en la Política de Privacitat, eximint a RCASE de qualsevol responsabilitat en aquest sentit. No obstant això, RCASE podrà dur a terme les verificacions periòdiques per a constatar aquest fet, adoptant les mesures de diligència deguda que corresponguin, conforme a la normativa de protecció de dades.

7. Quina és la legitimació del tractament de les dades de l'usuari?

El tractament de les dades de l'Usuari per part de RCASE per a donar resposta a les peticions, sol·licituds, incidències o consultes i per a l'enviament de comunicacions comercials està basat en el consentiment que se li sol·licita i que pot retirar en qualsevol moment. No obstant això, en cas de retirar el seu consentiment, això no afectarà la licitud dels tractaments efectuats amb anterioritat.

Els consentiments obtinguts per a les finalitats esmentades són independents pel que l'Usuari podrà revocar només un d'ells no afectant als altres.

D'altra banda, el tractament de les dades de l'Usuari per a gestionar, tramitar i donar seguiment a les compres realitzades per l'Usuari és l'execució del contracte de compravenda, per la qual cosa el subministrament de les dades a aquest efecte és obligat i impediria el seu compliment en cas contrari.

En relació amb l'elaboració de perfils, la base de legitimació és la satisfacció dels interessos legítims de RCASE, sempre que sobre aquests no prevalguin altres drets del client

8. A quins destinataris es comunicaran les dades de l'usuari?

Les dades de l'Usuari podran ser comunicats, únicament, a les Administracions Públiques en els casos previstos per la Llei.

9. Responsabilitat de l'usuari

L'Usuari:

Garanteix que és major de 18 anys i que les dades que facilita a RCASE són veritables, exactes, complets i actualitzats. A aquest efecte, l'Usuari respon de la veracitat de totes les dades que comuniqui i mantindrà convenientment actualitzada la informació facilitada, de tal forma que respongui a la seva situació real.
Garanteix que ha informat els tercers dels quals faciliti les seves dades, en cas de fer-ho, dels aspectes continguts en aquest document. Així mateix, garanteix que ha obtingut la seva autorització per a facilitar les seves dades a RCASE per als fins assenyalats.
Serà responsable de les informacions falses o inexactes que proporcioni a través del Lloc web i dels danys i perjudicis, directes o indirectes, que això causi a RCASE o a tercers.
10. Comunicacions comercials i promocionals

Una de les finalitats per a les quals RCASE tracta les dades personals proporcionades per part dels Usuaris és per a remetre'ls comunicacions electròniques i convencionals amb informació relativa a productes, serveis, promocions, ofertes, esdeveniments o notícies rellevants per als Usuaris. Sempre que es realitzi alguna comunicació d'aquest tipus, aquesta serà dirigida exclusivament a aquells Usuaris que no haguessin manifestat prèviament la seva negativa a la recepció d'aquestes. 

11. Exercici de drets

Revocar els consentiments atorgats.
Obtenir confirmació sobre si en RCASE s'estan tractant dades personals que concerneixen l'Usuari o no.
Accedir a les seves dades personals.
Rectificar les dades inexactes o incompletes.
Sol·licitar la supressió de les seves dades quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessaris per als fins que van ser recollits.
Obtenir de RCASE la limitació del tractament de les dades quan es compleixi alguna de les condicions previstes en la normativa de protecció de dades.
Sol·licitar la portabilitat de les seves dades.
Reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, a través de la següent adreça https://www.agpd.es, quan l'interessat consideri que RCASE ha vulnerat els drets que li són reconeguts per la normativa aplicable en protecció de dades.

12. Mesures de seguretat

RCASE tractarà les dades de l'Usuari en tot moment de forma absolutament confidencial i guardant el preceptiu deure de secret respecte d'aquests, de conformitat amb el que es preveu en la normativa d'aplicació, adoptant a aquest efecte les mesures d'índole tècnica i organitzatives necessàries que garanteixin la seguretat de les seves dades i evitin la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte de l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos al fet que estan exposats.

13. Canvis

RCASE es reserva el dret de revisar la seva Política de Privacitat en el moment que el consideri oportú. Per aquesta raó, li preguem que comprovi de forma regular aquesta declaració de privacitat per a llegir la versió més recent de la Política de Privacitat de RCASE.